ביטולים, החזרות וביטול עסקה

Tik-Tap מיוצר במיוחד לפי ההזמנה שלכם, כולל שם הילד/ה ושילוב הצבעים שנבחר.

בקשת ביטול לפני תחילת הייצור

אם תרצו לבטל הזמנה, פנו אלינו בהקדם האפשרי. כל עוד הייצור וההתאמה האישית טרם החלו, נטפל בבקשה בהתאם לדין ולמצב ההזמנה.

לאחר תחילת הייצור

מכיוון שמדובר במוצר בהתאמה אישית, לאחר שהתחלנו לייצר או להתאים את התג לא נוכל בדרך כלל לקבל החזרה או ביטול מטעמי חרטה, בכפוף לזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

מוצר פגום, לא תקין או שונה מההזמנה

אם קיבלתם תג פגום, תג שאינו עובד כראוי, או מוצר שאינו תואם לפרטי ההזמנה שאושרו, צרו איתנו קשר. נבדוק את המקרה ונציע תיקון, החלפה או פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולדין.

איך מבקשים ביטול או טיפול בבעיה?

שלחו לנו מייל ל-hello@tik-tap.com וציינו, אם אפשר, את מספר ההזמנה, שם הילד/ה ומספר הטלפון ששימש להזמנה.